Case: Kring apotheken

PDC ondersteunt al bijna tien jaar samen met Alliance Healthcare apotheken in hun bedrijfsvoering. Alliance Healthcare is het grootste samenwerkingsverband van apothekers in Nederland. Hierbij aangesloten zijn onder meer de Kring apotheken, die in 2014 doorgaan als Alphega apotheken, en de Boots apotheken.

Eén platform voor verschillende documenten

Individuele apothekers kunnen met de speciaal ontwikkelde PDC-manager binnen één platform aan de slag met verschillende soorten webformulieren voor hun bedrijfsvoering. In het jaarplan en het jaarverslag kan de apotheek de belangrijkste doelen voor het komende jaar vastleggen en evalueren. Toetsingsrapportages geven inzicht in het functioneren van de apotheek en waar verbeteringen mogelijk zijn. Het zijn slechts twee van de in totaal acht modulen die PDC heeft ontwikkeld.

Slim tijd besparen

De webformulieren in de PDC-manager worden zoveel mogelijk opgesteld door Alliance Healthcare. Met de PDC-manager geeft de apotheker heel eenvoudig zelf invulling aan documenten. Hij kan eigen accenten leggen waar nodig. De apotheek wordt bij het doorlopen van een webformulier stap voor stap begeleid. Ook hoeft de apotheker niet zelf alles telkens opnieuw op te bouwen.

Gegevens één keer invoeren

Verdere tijdwinst wordt gerealiseerd doordat alle documenten systeembreed beschikbaar zijn. Een apotheek hoeft bijvoorbeeld één maal een missie en visie in te voeren om deze vervolgens in ieder webformulier te gebruiken. Bij jaarverslagen kunnen de doelstellingen uit het jaarplan worden geïmporteerd en direct worden geëvalueerd. De PDC-manager faciliteert waar mogelijk en gewenst het aanroepen van reeds ingevoerde informatie. Ook het integreren van informatie van externe bronnen is eenvoudig. In de jaarverslagen worden alle gegevens van de Stichting Farmaceutische Kengetallen verwerkt.

Een systeem voor meerdere formules

De verschillende apotheek-formules hebben ieder hun eigen, specifieke kenmerken. De pdcmanager geeft de ruimte om verschillende formules te voeren terwijl wel gebruikt gemaakt kan worden van die onderdelen die voor alle formules gelijk zijn.

Managementvoordelen

Het team verantwoordelijk voor de apotheek-formules binnen Alliance Healthcare geeft apothekers een kader en één stijl waarin zij kunnen werken. Daarnaast kunnen elementen in een module centraal worden gesteld. Zo kent de Kring-formule centrale doelstellingen die worden uitgewerkt met aanpak en voorgestelde middelen om ze te realiseren. Een apotheek kan hier gebruik van maken, maar het hoeft niet. De individuele apotheker behoudt dus zijn vrijheid maar treedt wel naar buiten in de herkenbare signatuur van zijn formule. Dit is een van de manieren waarop Alliance Healthcare de formule in het werk ondersteunt.

Up-to-date inzicht

Daarnaast biedt de PDC-manager het management up-to-date inzicht in het gebruik van de modulen. Een aantal modulen is geschikt voor een analyse van de resultaten per onderdeel per individuele apotheek of groep apothekers.